二流と一流の違いとは？｜「善くはたらく」という新しい働き方の視点
私たちは、生活の質を維持するために働きます。お金を得るために働くことは、決して悪いことではありません。
しかし、その「働く理由」が、お金のためだけになってしまうと、仕事に対する意欲や充実感を失いがちです。
非営利型一般社団法人お金のソムリエ協会会長の坂下仁氏は、日本人の8割が「①職場の人間関係で苦労しながら、②やらされ仕事をこなし、③雇われてお金のために働いている」と述べています。そして、これでは「永遠に二流から抜け出せない」とも説いています。
では、一流の働き方とは何でしょうか？坂下氏は、「二流は雇われてお金のために働き、一流は雇われずにお客様のために働く」と述べています。この意見には一理あるものの、「雇われている＝二流」とは言い切れません。
なぜなら、組織に属しながらでも、お客様のために働き、一流の仕事をすることは可能だからです。
そこで、本記事では「善くはたらく」という視点から、一流の働き方について深掘りしていきます。
1. 「善くはたらく」とは何か？
「善くはたらく」とは、単に仕事をこなすのではなく、価値を生み出し、組織やお客様に貢献する働き方を指します。
これは以下の3つのステップで構成されます。
- お客様にとって善き存在となり、善き働きをする
- その行動が組織内の協働を生み、成果を積み上げる
- 協働が組織文化と価値を高め、さらなる善い仕事を生み出す
この流れを見るとわかるように、「善くはたらく」ことの源泉は、「お客様にとって善き存在となること」にあります。
これは、個人事業主であろうと、企業の一員であろうと変わりません。
2. 二流と一流の働き方の違い
1. 二流の働き方とは？
坂下氏が指摘する「二流の働き方」は、次のような特徴があります。
- 職場の人間関係に悩まされる（同僚や上司との軋轢がストレスになる）
- やらされ仕事をこなす（自分の意志ではなく、指示されたことだけを行う）
- お金のためだけに働く（給与が主な目的で、仕事の意義を感じられない）
この状態では、働くこと自体が苦痛になりやすく、成長の機会も得にくくなります。
2. 一流の働き方とは？
では、一流の働き方とはどのようなものでしょうか？
それは、「お客様のために働く」という視点を持ち、自ら価値を生み出す働き方です。
- 自分の仕事の意義を理解している（何のためにこの仕事をするのかを考える）
- お客様の課題を解決する意識を持つ（上司の指示ではなく、顧客目線で考える）
- 組織の中でも主体的に行動する（会社に雇われている意識ではなく、自ら動く）
つまり、一流の働き方は、立場に関係なく実践できるものなのです。
3. 「善くはたらく」を実践するための3つの視点
1. 「自分の仕事は誰の役に立っているのか」を考える
多くの人は、目の前の業務に追われるあまり、「誰のための仕事なのか」を意識しないことがあります。
しかし、善くはたらくためには、「この仕事が誰にとっての価値になっているか」を常に考えることが重要です。
- 営業職なら → 目の前の顧客の悩みを解決するために何ができるか？
- 事務職なら → 社内の業務をスムーズにするためにどんな工夫ができるか？
こうした視点を持つだけで、仕事の意義が変わってきます。
2. 組織の中で「協働」を意識する
「自分の仕事さえこなせばいい」と考えるのは、二流の働き方の特徴です。
一方、一流の働き方では、周囲と協力しながら成果を最大化する意識を持ちます。
- チームでの成功を重視する
- 他部署との連携を円滑にする
- 困っている同僚を助ける
このように、協働を意識することで、組織全体の価値が高まり、より良い仕事ができるようになります。
3. 長期的な視点で仕事を捉える
目先の業務だけにとらわれず、長期的な視点で「この仕事が将来どう影響するか」を考えることも、一流の働き方の重要な要素です。
- この仕事を通じて、自分はどう成長できるか？
- 会社やお客様にとって、どのような価値を提供できるか？
こうした問いを持つことで、日々の業務の質が向上し、より大きな成果を生み出せるようになります。
まとめ
「二流は雇われてお金のために働き、一流はお客様のために働く」という坂下氏の言葉には、仕事の本質を考えさせられる要素があります。しかし、雇われていること自体が二流というわけではなく、どのような仕事の姿勢を持つかが重要です。
「善くはたらく」ためには、
- お客様にとって善き存在となること
- 組織内で協働し、成果を積み上げること
- 長期的な視点で仕事を捉えること
これらを意識し、仕事に取り組むことで、一流の働き方に近づくことができます。
明日からの働き方を、ぜひ見直してみてください。
