善くはたらくための考察

単なるビジネススキルではなく、働くことの本質を深考することが、真の組織成長に繋がると考えます。
ここでは、長年の実務経験と、ドラッカー理論、心理学の知見を融合させた考察を定期的に発信しています。

「関心を持つこと」が大事だと分かっても、どう実践すればいいのか?

前回の記事では、「相手に関心を持つことが、良好なコミュニケーションと信頼関係を築くカギ」 であることをお伝えしました。

しかし、「関心を持つことが大切」と知っていても、実際にできているでしょうか?

• 「もっと相手の話に耳を傾けたいけれど、つい自分の話ばかりしてしまう…」

• 「相手に興味を持とうとしても、どうやって話を広げればいいのか分からない…」

• 「会話が弾むときと、弾まないときの違いが分からない…」

そんな悩みを持つ方も多いはず。

そこで今回は、「相手に関心を持つための具体的な実践法」 を5つ紹介します!

どれも、今日から実践できる簡単な方法です。

これを意識するだけで、あなたのコミュニケーションは劇的に変わるはずです!

1. 相手の話を「心から聞く」

「聞く」と「聴く」には違いがあります。

「聞く」 → ただ音として受け取るだけ

「聴く」 → 相手の気持ちや意図を理解しようとする

📌 Point!「心から聴く」ための3つのコツ

相手の目を見て、うなずきながら話を聴く(相手に「ちゃんと聞いてくれている」と思わせる)

相手の言葉を繰り返して確認する(「それは〇〇ということですね?」と要約すると安心感が生まれる)

相手の感情にも注目する(「そのとき、どんな気持ちでした?」と聞くと、会話が深まる)

2. 「質問の仕方」を工夫する

相手に関心を持っていることを示すには、「適切な質問」 を投げかけることが大切です。

📌 良い質問と悪い質問の違い

「はい / いいえ」で答えられる質問 → 「週末は何してました?」(答えが短く終わってしまう)

「オープンクエスチョン」を使う → 「週末はどんなことをして過ごしましたか?」(自由に話してもらいやすい)

さらに、「相手が話しやすい質問」を意識すると、会話がスムーズに進みます。

🎯 例:職場での質問の工夫

❌ 「仕事、大変ですか?」 → 「まぁ、普通ですね…」で会話終了

✅ 「最近の仕事で、一番楽しかったことは何ですか?」 → 相手のポジティブな話が引き出せる

📌 Point!「会話が続く質問」を意識しよう!

オープンクエスチョンを使う(「〇〇についてどう思いますか?」)

相手の気持ちにフォーカスする(「そのとき、どんな気持ちでした?」)

「過去・現在・未来」の流れで聞く(「昔はどうでしたか?今は?今後は?」)

3. 名前を呼び、適切なリアクションをする

人は、自分の名前を呼ばれると親近感を持ちやすくなります。

「〇〇さん、それは面白いですね!」

「〇〇さんは、どう思いますか?」

📌 Point!名前を呼ぶだけで、心理的距離が縮まる!

さらに、リアクションも重要です。

相手の話に興味を持っていることを伝えるには、「共感・驚き・質問」のリアクションを組み合わせる と効果的です。

🎯 リアクションの例

共感する:「それは大変でしたね!」

驚きを表す:「えっ、そうなんですか!?すごいですね!」

質問を加える:「それで、どうなったんですか?」

「リアクション+名前+質問」 を組み合わせることで、相手は「もっと話したい!」と感じやすくなります。

4. 共通点を見つけ、相手に親近感を持つ

「この人、なんだか話しやすいな」と感じるとき、その理由の一つが「共通点」です。

共通点が多い人ほど、親しみを感じやすくなります。

📌 共通点を見つける質問の例

出身地:「〇〇県出身なんですね!僕も〇〇県ですよ!」

趣味・興味:「映画が好きなんですね!最近見た作品で面白かったのは?」

仕事の考え方:「僕もその考え方、すごく共感します!」

共通点を意識すると、初対面でも会話が弾みやすくなります。

📌 Point!「共通点探しゲーム」をしてみよう!

相手のプロフィールや話から、共通点を見つける習慣をつける

「あ、この人と似てる!」と思った瞬間に、その話題を広げてみる

5. 相手の価値観を理解しようとする姿勢を持つ

「この人は何を大切にしているのか?」を意識すると、より深い会話ができます。

「なぜその仕事を選んだんですか?」

「その考え方は、どんな経験から生まれたんですか?」

こうした質問を通じて、相手の価値観に関心を持つことで、表面的な会話から一歩踏み込んだコミュニケーションが可能 になります。

📌 Point!価値観を引き出す質問を意識しよう!

「何が大切だと感じますか?」

「今までの人生で、特に影響を受けた出来事は?」

相手の価値観に寄り添うことが、より深い信頼関係につながります。

まとめ:日々の習慣として「関心を持つ力」を磨こう

「心から聴く」ことで、相手の話に興味を持つ姿勢を示す

「質問の仕方」を工夫し、会話を深める

「名前を呼び、リアクションをする」ことで、親近感を高める

「共通点を見つける」ことで、自然な関係性を築く

「相手の価値観を理解しようとする姿勢」を持つことで、信頼を得る

「相手に関心を持つ」ことは、誰でも今日からできるシンプルなこと。

ぜひ意識して、コミュニケーション力を高めていきましょう!💡✨

📌 前回の記事はこちら:「コミュニケーションが劇的に変わる!『相手に関心を持つ力』を高める方法

2日間の連載が、読者の皆さんのコミュニケーション力向上に役立つことを願っています!😊✨

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