会話のクセで人間関係が決まる|すれ違いを防ぐ“交流パターン”の見極め方
人間関係を育てる力|TAで学ぶ対人理解と関係構築スキル入門:第2回 はじめに|同じことを言ったのに、なぜ伝わらない? 同じことを伝えたはずなのに、 相手の反応がまるで違った――そんな経験はありませんか? • Aさんにはスッと伝わったのに、Bさんはムッとした • 自分は冷静に説明したつもりなのに、相手からは「...
人間関係を育てる力|TAで学ぶ対人理解と関係構築スキル入門:第2回 はじめに|同じことを言ったのに、なぜ伝わらない? 同じことを伝えたはずなのに、 相手の反応がまるで違った――そんな経験はありませんか? • Aさんにはスッと伝わったのに、Bさんはムッとした • 自分は冷静に説明したつもりなのに、相手からは「...
人間関係を育てる力|TAで学ぶ対人理解と関係構築スキル入門:第1回 はじめに|「うまくいく人」と「なぜか合わない人」の違い 社会人になって最初にぶつかるのが、「人間関係」の壁です。 知識やスキルは少しずつ身につけられても、「あの人とはなぜか気が合わない…」という感覚は、頭で整理しにくく、モヤモヤしたまま残っ...
「こんなに頑張っているのに、どうして上司はわかってくれないんだろう?」 社会人として働く中で、こうした思いを一度も感じたことがないという人は少ないのではないでしょうか。仕事に真剣に向き合い、自分なりに成果を出そうとしているにも関わらず、上司や同僚、時には部下との関係に「なんだかすれ違っている」「理解されてい...
フィードバックの本当の役割とは? フィードバックと聞くと、「上司からの指摘」や「ミスを指摘される場面」を思い浮かべる人は少なくありません。しかし、本来のフィードバックは、単なるダメ出しではなく、相手の成長をサポートし、チームの生産性を向上させる重要なコミュニケーションの一つです。 しかし、伝え方を誤ると、部...
「話し上手よりも、聴き上手が成功する」。この言葉を聞いたことがある人は多いかもしれません。 しかし、「聴く力」が重要だと分かっていても、実際にどうすれば鍛えられるのか、具体的な方法を学ぶ機会はほとんどありません。学校教育でも、社会に出てからも、「聴く力を高める訓練」を受けたことがある人はごくわずかでしょう。...
「リーダーシップ」と聞くと、多くの人が「管理職」や「経営者」の資質を思い浮かべるかもしれません。しかし、現代のビジネス環境では、リーダーシップは特定の人だけのものではなく、すべてのメンバーが持つべき資質になっています。 ピーター・ドラッカーは、経営学の巨匠として数々の名言を残し、「リーダーは役職ではない。組...
1. はじめに:「在り方」を見つめ直す重要性 私たちは日々、仕事やプライベートで多くの人と関わりながら生きています。そんな中で、「自分のことだけを考えて行動する人」と「他者にとって善い存在であろうとする人」では、結果として得られるものが大きく異なることに気づいたことはないでしょうか? 心理学者アル...
1. はじめに:キャリアを切り拓くための3つのスキル ビジネスの世界で成果を上げ、キャリアアップを果たすためには何が必要でしょうか? 「専門スキルを磨くこと」「人間関係を円滑にすること」「広い視野を持つこと」—— これらは、どの業界でも重要とされています。 」こうしたビジネススキルの体系...
「聴く」と「訊く」の違いとは? 前回の記事では「聴く力」の重要性について解説しましたが、今回は 「訊く力」にフォーカス します。 私たちは普段、仕事でもプライベートでも「訊く」機会が多くありますが、「適切な問いを立てる力」があるかどうかで、会話の質や成果は大きく変わる ものです...
「聴く力」はビジネスの成功を左右する あなたは普段、本当に相手の話を「聴いて」いますか? 多くの人は「聞く」ことと「聴く」ことを混同しています。しかし、ビジネスや人間関係において重要なのは、単に音を拾う「聞く」ではなく、相手の意図をくみ取り、理解しようとする「聴く」力です。 研修などで私(坂本)が伝えている...